領収書の受け取りや購入の完了に問題があります
購入の領収書を受け取っていない場合、以下のいずれかの理由が考えられます:
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支払いが拒否され、資金が保留中
お客様の銀行または支払い方法によって支払いが拒否された可能性がありますが、資金はまだ保留中です。
保留中の請求は処理されず、領収書は発行されません。資金は支払い方法によって1〜10日以内にお客様の口座に返金されます。
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当社のセキュリティシステムによる支払い拒否
セキュリティ制限のために取引が失敗し、チェックアウト時にエラーメッセージが表示されました。請求が処理されなかったため、領収書は発行されませんでした。
注意:請求はされたが領収書を受け取っていない場合は、help.appcharge.comでリクエストを送信してください。すぐにサポートいたします。