未收到收据或购买确认

我在接收收据或完成购买时遇到问题

如果您没有收到购买收据，可能是以下原因之一：

• 付款被拒绝，资金待处理
  您的银行或支付方式可能拒绝了付款，但资金仍处于待处理状态。
  待处理的费用不会被处理，也不会发出收据。资金将在1至10天内退回您的账户，具体时间取决于支付方式。
  
   
• 付款被我们的安全系统拒绝
  由于安全限制，您的交易未成功，结账时显示了错误信息。由于费用未被处理，因此未发出收据。

注意：如果您已被收费但未收到收据，请在help.appcharge.com提交请求，我们将立即为您提供帮助。